Страницы: (3) 1 2 3
sawenka
 
  • Group Icon
  • Статус: Сумеречный сов
  • Member OfflineМужчинаСвободен
Такая вот новость у нас свежая в Петербурге:

Петербургский Burger King оштрафуют за отказ в бесплатном пирожке

Комиссия петербургского управления Федеральной антимонопольной службы признала в действиях российского представительства сети фаст-фуда Burger King нарушение сразу нескольких пунктов федерального закона о рекламе. Теперь компании «Бургер Рус» грозит административный штраф до полумиллиона рублей.

Дело завели после заявления гражданина, оставшегося недовольным обслуживанием в ресторане на Среднем проспекте Васильевского острова. В конце января мужчина зашел перекусить и заказал себе обед «Воппер Фристайл».

«В соответствии с рекламной акцией, информация о которой расположена над зоной заказа, я рассчитывал получить бесплатный пирожок с вишней, — цитирует антимонопольная служба заявление клиента. — Однако продавец пирожок не дал, даже не включил его в чек. На мои возражения был приглашен старший менеджер, которая пояснила, что я не попросил бесплатный пирожок, поэтому он мне не положен».
Рекламное объявление гласило: «Пирожок с вишней бесплатно при покупке обеда с бургером из зимнего промо». При этом нигде не было указано, что пирожок нужно требовать отдельно.

Представитель компании попыталась объяснить комиссии, что ресторан и не думал нарушать закон о рекламе, а обманувшего клиента сотрудника уже подвергли дисциплинарному взысканию. Однако эти доводы не убедили антимонопольщиков.

«По итогам заседания комиссия признала в действиях ООО “Бургер Рус” нарушения пункта 12 части 3 статьи 5 и части 7 статьи 5 закона о рекламе. Материалы дела будут переданы уполномоченному должностному лицу управления для наложения административного штрафа», — говорится в сообщении УФАС.

Отметим, что за подобные нарушения предусмотрен штраф в размере от 100 до 500 тысяч рублей.

https://news.mail.ru/economics/26492236/

Я не знаю, какие в "Бургере" пирожки. Может, они мелкие и невкусные. Да если и большие и сочащиеся вишневым соком.
Вопрос в другом: клиент прав, потому что настоял на своем и довел дело до суда, хотя и из-за довольно смешного повода, ведь обман и недосдачи начинаются с мелочей, которые надо пресекать, пока они не вылились во что-то большее, или же он просто жадный, потому что фиг с ним с пирожком, было бы из-за чего шум поднимать?

Это сообщение отредактировал sawenka - 19-07-2016 - 16:56
Реланиум
 
  • Group Icon
  • Статус: варю борщ
  • Member OnlineМужчинаЖенат
Это круто)))
мне все равно, кто и сколько бабла получит и отсудит, но ситуация вышла презабавнейшая...

а вообще, бургеркинг - кака
макдональдс - форевер
но я этого не говорил

Это сообщение отредактировал Реланиум - 19-07-2016 - 17:05
Sorques
 
  • Group Icon
  • Статус: Люблю Рыжу!
  • Member OfflineМужчинаЖенат
Бургер кинг, наверное единственный фастфуд в своей линейке, в котором делают вполне годную еду..а гражданин молодец (НЕвысокодуховный), если положено, но не дали значит нужно требовать и судиться..
Вообще странно, что БургерКинг довел это дело до суда...
lozdok
 
  • Group Icon
  • Статус: мужчины могут всё, остальные остальное
  • Member OfflineМужчинаСвободен
согласен, заслужили штраф. однозначно. за базар должны ответить.
King Candy
 
  • Group Icon
  • Статус:
  • Member OfflineМужчинаСвободен
(sawenka @ 19.07.2016 - время: 17:56)
Вопрос в другом: клиент прав,

или же он просто жадный,

Или мразь, сутяжник, воспользовавшийся антиамериканской истерией и (возможно) вступивший в сговор с конкурентом
sawenka
 
  • Group Icon
  • Статус: Сумеречный сов
  • Member OfflineМужчинаСвободен
(Sorques @ 19.07.2016 - время: 17:12)
Бургер кинг, наверное единственный фастфуд в своей линейке, в котором делают вполне годную еду..а гражданин молодец (НЕвысокодуховный), если положено, но не дали значит нужно требовать и судиться..
Вообще странно, что БургерКинг довел это дело до суда...

Видимо, подумали, что мужик удовольствуется ответом менеджера и пойдет домой, а не в суд.
Ramse$
 
  • Group Icon
  • Статус: Quo
  • Member OfflineМужчинаВлюблен
(sawenka @ 19.07.2016 - время: 15:56)
Вопрос в другом: клиент прав, потому что настоял на своем и довел дело до суда, хотя и из-за довольно смешного повода, ведь обман и недосдачи начинаются с мелочей, которые надо пресекать, пока они не вылились во что-то большее, или же он просто жадный, потому что фиг с ним с пирожком, было бы из-за чего шум поднимать?

Я не пьющий, но - дело принципа © «Кузнечик» из к\ф «В бой идут одни «старики» ))

Подавляющему большинству граждан некогда предъявлять претензии (или тупо лень), чем с успехом пользуются коммерсанты.
Т-90
 
  • Group Icon
  • Статус: Российский агрессор!
  • Member OfflineСвободен
Это только в нашей стране так борзеют, реклама которая не соответствует действительности ,обещали дать пирожок давайте ,или не делайте такую рекламу.
В США такое себе не могут позволить ,обещали дают пирожок ,или не обещают.
У нас такие мелочные что на пирожках копейки в карман складывают себе-тошнит 00002.gif
Возможно на пирожки даже выделены средства, в низах ушли.
sawenka
 
  • Group Icon
  • Статус: Сумеречный сов
  • Member OfflineМужчинаСвободен
Может, сотрудник на выдаче запарился и забыл.
А мужик стал шуметь.
Менеджер решила поддержать сотрудника.
Мужик в итоге ушел, но дело так не оставил.

И тут либо менеджер дала маху, либо мужик скандалист и мог просто спокойно напомнить на выдаче, что пирожок надо доложить.
lozdok
 
  • Group Icon
  • Статус: мужчины могут всё, остальные остальное
  • Member OfflineМужчинаСвободен
(sawenka @ 19.07.2016 - время: 18:11)
И тут либо менеджер дала маху, либо мужик скандалист и мог просто спокойно напомнить на выдаче, что пирожок надо доложить.

так зачем фантазировать? ситуация описана конкретно. все и так ясно. дело принципа. обещали пирожок, подайте без напоминаний. если в магазине скидка до 15.00, то никакой покупатель ее не спрашивает. кассир без напоминаний учитывает эту скидку.
здесь должно быть так же.
но вся проблема в том, что такой сервис не для некоторых русских. очень много "дешевки" в нашем персонале. нужно ужесточать наказание таким людям. увольнение без выходного пособия.
sawenka
 
  • Group Icon
  • Статус: Сумеречный сов
  • Member OfflineМужчинаСвободен
(lozdok @ 19.07.2016 - время: 18:28)
(sawenka @ 19.07.2016 - время: 18:11)
И тут либо менеджер дала маху, либо мужик скандалист и мог просто спокойно напомнить на выдаче, что пирожок надо доложить.
так зачем фантазировать? ситуация описана конкретно. все и так ясно. дело принципа. обещали пирожок, подайте без напоминаний. если в магазине скидка до 15.00, то никакой покупатель ее не спрашивает. кассир без напоминаний учитывает эту скидку.
здесь должно быть так же.
но вся проблема в том, что такой сервис не для некоторых русских. очень много "дешевки" в нашем персонале. нужно ужесточать наказание таким людям. увольнение без выходного пособия.

А начинать предложения с большой буквы трудно?
Lileo
 
  • Group Icon
  • Статус: ...
  • Member OfflineЖенщинаЗамужем
Абсолютно правильные действия. Мне было бы влом, а мужик молодец.
Эти фастфудные сети надо держать в ежовых рукавицах и периодически напоминать, что они работают для клиента.

Справедливости ради, с Бургер Кингом у меня никогда проблем не было.
А вот Макдак борзеет. У них, видимо, политика компании - обуй лоха. В 9 случаях из 10 пытаются не доложить картошку, когда берешь с собой, приходится их тыкать носом и просить положить полную. Бывало не докладывали бургеры, соусы, клали гам вместо чиза.
Один раз даже дали бургер с совершенно испорченным соусом, потом рассказывали мне, что у них такого ну никак быть не может, ну вот оказалось, что может, хотя это действительно уникальный случай.
Во всех таких случаях я сохраняю чек, и в следующий раз, когда прихожу, общаюсь с менеджером и получаю бесплатно то, с чем они напортачили. Ибо нефиг.

Вообще, конечно, Макдак вкусен, и не травилась я там никогда, но то, что постоянно что-то не докладывают, бесит.
Реланиум
 
  • Group Icon
  • Статус: варю борщ
  • Member OnlineМужчинаЖенат
(sawenka @ 19.07.2016 - время: 18:30)
А начинать предложения с большой буквы трудно?

че ты такой мелочный?:))
Vuego
 
  • Group Icon
  • Статус: Homo OXPEHEHTYC™
  • Member OfflineМужчинаЖенат
(sawenka @ 19.07.2016 - время: 17:29)
Видимо, подумали, что мужик удовольствуется ответом менеджера и пойдет домой, а не в суд.

вероятно они привыкли именно к такому развитию событий,
потому злоупотребляли недобросовестной рекламой...
sawenka
 
  • Group Icon
  • Статус: Сумеречный сов
  • Member OfflineМужчинаСвободен
(Реланиум @ 19.07.2016 - время: 18:39)
(sawenka @ 19.07.2016 - время: 18:30)
А начинать предложения с большой буквы трудно?
че ты такой мелочный?:))

Возьми пирожок с вишней :)
lozdok
 
  • Group Icon
  • Статус: мужчины могут всё, остальные остальное
  • Member OfflineМужчинаСвободен
(sawenka @ 19.07.2016 - время: 18:30)
А начинать предложения с большой буквы трудно?

Вот ведь и не поспоришь 00058.gif
Sorques
 
  • Group Icon
  • Статус: Люблю Рыжу!
  • Member OfflineМужчинаЖенат
(sawenka @ 19.07.2016 - время: 17:29)
(Sorques @ 19.07.2016 - время: 17:12)
Бургер кинг, наверное единственный фастфуд в своей линейке, в котором делают вполне годную еду..а гражданин молодец (НЕвысокодуховный), если положено, но не дали значит нужно требовать и судиться..
Вообще странно, что БургерКинг довел это дело до суда...
Видимо, подумали, что мужик удовольствуется ответом менеджера и пойдет домой, а не в суд.

Данное заведение, это наверное франшиза, то есть принадлежит каким то нашим гражданам, которые используют бренд БК и технологии..поэтому видимо и рассуждали в силу своих представлений о том, кому положен пирожок, а кому нет..
В общем топик политический, а именно о том, насколько уместно жаловаться..получается что сегодня пирожок не дали и граждан в суд побежал, завтра воду отключили и опять в суд, затем чиновник превысил полномочия..это куда мы так придем? К тому, что Закон превыше всего? Нет, это не наше и может убить Понятия, а значит привет к изменению менталитета и многовековой системы в стране..
В советские времена граждане по судам не бегали, а решали все по понятиям, писали челобитную в исполком и там решали на Усмотрение..а таких жалобщиков-либералов, народ не любил, ибо все начинается с малого..ТАМ виднее кому дать пирожок, а кому нет..стукачи они бездуховные..
Sorques
 
  • Group Icon
  • Статус: Люблю Рыжу!
  • Member OfflineМужчинаЖенат
(Т-90 @ 19.07.2016 - время: 18:00)
В США такое себе не могут позволить ,обещали дают пирожок ,или не обещают.

Поэтому у них все так плохо и мы их за это не любим, если всем давать пирожки, как обещали, то скатимся до колонии госдепа..
Этот пирожок, дело политическое..
Тропиканка
 
  • Group Icon
  • Статус: Ай лав Израиль!
  • Member OfflineЖенщинаЗамужем
(Т-90 @ 19.07.2016 - время: 18:00)
Это только в нашей стране так борзеют, реклама которая не соответствует действительности

Всерьез думаешь, что реклама в других странах меньше врет и куда как больше соответствует действительности ?))
dogfred
 
  • *
  • Статус: Истина в гармонии
  • Member OfflineМужчинаСвободен
История, конечно, забавная и поучительная. И не в пирожке, собственно, дело. В обмане покупателя. И правильно сделал, раз было время и настроение обратиться в суд. Создал прецедент.
Наказывать обманщиков и нужно рублем, и покрепче.
Т-90
 
  • Group Icon
  • Статус: Российский агрессор!
  • Member OfflineСвободен
(Тропиканка @ 19.07.2016 - время: 20:34)
Всерьез думаешь, что реклама в других странах меньше врет и куда как больше соответствует действительности ?))

Мы помним как посетитель кафе в США ,кофе на штаны вылил себе и сколько штрафу было ,потому что слишком горячий. 00003.gif
Это реклама была у них на кофе-а не по телевизору.
Вот расскажи нам, если ты например в Израиле позволишь на своем кофе такую рекламу ,как на счет пирожка ,даш или нет?
Я думаю там не прокатит не дать пирожок 00003.gif
Sorques
 
  • Group Icon
  • Статус: Люблю Рыжу!
  • Member OfflineМужчинаЖенат
Тропиканка Свет, а есть что то в иных странах, что тебе нравится? 00003.gif

На самом деле, там система судов между производителем и потребителем, работает много лет, а для нас это все еще нонсенс, а людей которые отстаивают свои права воспринимаем как сутяжников или вообще неадекватов..
Тропиканка
 
  • Group Icon
  • Статус: Ай лав Израиль!
  • Member OfflineЖенщинаЗамужем
(Т-90 @ 19.07.2016 - время: 20:43)
(Тропиканка @ 19.07.2016 - время: 20:34)
Всерьез думаешь, что реклама в других странах меньше врет и куда как больше соответствует действительности ?))
Мы помним как посетитель кафе в США ,кофе на штаны вылил себе и сколько штрафу было ,потому что слишком горячий. 00003.gif
Это реклама была у них на кофе-а не по телевизору.
Вот расскажи нам, если ты например в Израиле позволишь на своем кофе такую рекламу ,как на счет пирожка ,даш или нет?
Я думаю там не прокатит не дать пирожок 00003.gif

Какая-то словесная белиберда.) Если хочешь получить вразумительный ответ, то сформулируй грамотный вопрос.)
Тропиканка
 
  • Group Icon
  • Статус: Ай лав Израиль!
  • Member OfflineЖенщинаЗамужем
(Sorques @ 19.07.2016 - время: 20:46)
Тропиканка Свет, а есть что то в иных странах, что тебе нравится? 00003.gif


Нравится, Влад.)
В моем Израиле, к примеру, мне очень нравятся море, солнышко, почти вечное лето.))
0 Пользователей читают эту тему (0 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)

Страницы: (3) 1 2 3



Интересные топики

Искусство сильнее политики

Гимн РФ в общественных местах

Маски сорваны с харь "оппозиционеров"

Земля со скидкой

У них крыша уехала?